♣ 과정개요
1. 고객과 신뢰가 없는데 고객이 상품을 바로 가입하고 싶을까?
2. 성공한 설계사의 중요한 요소는 “훌륭한 질문”을 꼽는다
3. 쉽고 빠르게 고객과 신뢰를 구축하는 질문들
4. 상담이 끝나면 고객과 오랜 지기가 된 느낌을 느끼게 된다.
♣ 기대효과
고객과 상담할 때 혹시 상품설명에 치중한다던지 상품의 가입 여력이 얼마인지를 궁금해하지 않았나요?
고객에게 좀 더 질 높은FP의 대화 스킬을 향상하고, 신뢰받는 FP로 거듭날 수 있다.