지점장코너_지점장(팀장)의 조회고민을 해결해 드립니다.

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신입교육에서 변액/생보/손보 자격시험 준비과정까지!!
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보험 21min
전지적 약관시점_01
코로나19(감염병)재해 보상판단

♣ 과정개요

1. 생명보험에서의 재해는 재해분류표를 기준으로 한다.
2. 2020년 4월 개정 전후의 재해분류표를 비교한다.
3. 개정 전후 재해분류표에서 코로나19 해당 여부를 확인한다.
4. 코로나19의 재해여부에 대한 금감원의 입장을 알아본다.

♣ 기대효과

고객들의 코로나19에 대한 보험금 문의에 대하여 정확하게 답변할 수 있다
보험 2005 15min
소비자가 가장 궁금해하는 보상이야기_02
치과,해외치료 실비청구

♣ 과정개요

1. 치과 보상여부 (소비자가 궁금한부분 모든것)
2. 해외 장기체류시 실비환급 보상여부
(소비자가 궁금한부분 모든것)

♣ 기대효과

고객이 가장 궁금해하는 질문 중 고객의 만족도가 높은
보상을 공부함으로써 고객으로부터 계약과 소개를 유도합니다
보험 2005 13min
소비자가 가장 궁금해하는 보상이야기_01
한의원,한방병원 실비 청구

♣ 과정개요

1. 한의원 보상여부 (소비자가 궁금한부분 모든것)
2. 한방병원 보상여부 (소비자가 궁금한부분 모든것)

♣ 기대효과

고객이 가장 궁금해하는 질문 중 고객의 만족도가 높은
보상을 공부함으로써 고객으로부터 계약과 소개를 유도합니다
보험 18min
고객이 궁금해하는 보험상담 FAQ_26
알쏭달쏭 납입면제,납입지원

♣ 과정개요

1. 고객에게 쉽게 이야기하는 방법
2. Story Telling 기법에 근거한 궁금증 해결
3. 오늘의 주제 : 알쏭달쏭 납입면제 & 납입지원 (or Pay Back)

♣ 기대효과

고객이 자주 질문하는 것에 대한 효과적 답변 방법을 숙지하고, 스토리텔링을 활용한 쉬운
설명기법을 숙달하여, 고객과의 공감있는 소통을 통한 성과를 창출할 수 있습니다.
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